База знаний
Заказать обратный звонок
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», я даю согласие ООО «ЛистОк АйТи» и лицам, действующим по его поручению, на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой.
Главные новинки
Отзывы на преподавателей
В 2024 году мы запустили отзывы на занятия. С помощью них организации могут собирать оценки клиентов и показывать их в онлайн-сервисах ListOk CRM.
Недавно мы расширили функционал. Теперь ваши клиенты могут оценивать не только занятия, но и преподавателей. После включения сбора отзывов и появления первых оценок у каждого тренера формируется средний рейтинг. Другие клиенты смогут ознакомиться с отзывами и выбрать преподавателя, который им больше подходит.
Настройки сбора оценок на занятия и преподавателей очень гибкие. Управляйте ими в разделе Отзывы → Настройка отзывов.
Доступно с тарифа Юпитер или выше.
Недавно мы расширили функционал. Теперь ваши клиенты могут оценивать не только занятия, но и преподавателей. После включения сбора отзывов и появления первых оценок у каждого тренера формируется средний рейтинг. Другие клиенты смогут ознакомиться с отзывами и выбрать преподавателя, который им больше подходит.
Настройки сбора оценок на занятия и преподавателей очень гибкие. Управляйте ими в разделе Отзывы → Настройка отзывов.
Доступно с тарифа Юпитер или выше.
Рекуррентные платежи — или подписки
Подписки позволят автоматически продлевать абонемент и списывать оплату в нужный день — без звонков, напоминаний и участия администратора.
Вы сможете настроить, для каких абонементов подписка обязательна, опциональна или не потребуется.
Чтобы использовать рекуррентные платежи, необходимы: тариф Юпитер в ListOk CRM и интеграция с ЮKassa. Напишите в поддержку, и мы поможем настроить подписки.
Вы сможете настроить, для каких абонементов подписка обязательна, опциональна или не потребуется.
Чтобы использовать рекуррентные платежи, необходимы: тариф Юпитер в ListOk CRM и интеграция с ЮKassa. Напишите в поддержку, и мы поможем настроить подписки.
Интеграция с PayKeeper
PayKeeper — это платежная платформа, которая предоставляет услуги интернет-эквайринга. Она помогает бизнесам принимать онлайн-платежи с банковских карт и других платежных сервисов.
Модуль онлайн приема платежей доступен с тарифа Юпитер или выше.
Модуль онлайн приема платежей доступен с тарифа Юпитер или выше.
Открытые API
С помощью гибкой и открытой API-системы вы можете создавать интеграции под задачи вашей организации. В 2025 году мы добавили множество новых методов и параметров, которые помогут автоматизировать процессы.
Полная документация с примерами запросов доступна на этой странице.
Модуль работает в режиме beta. Обратитесь в службу поддержки, если вам потребуются дополнительные методы.
Полная документация с примерами запросов доступна на этой странице.
Модуль работает в режиме beta. Обратитесь в службу поддержки, если вам потребуются дополнительные методы.
Для боссов
В разделе Аккаунт → Мой Кабинет в ListOk CRM вы увидите баланс на счете, который отображается в личном кабинете SMS-провайдеров:
● SMSimple;
● СМС Дисконт;
● СМС Дисконт;
● SMS Центр;
● ProntoSMS;
● ProntoSMS;
● SMS.RU;
● RocketSMS.
● RocketSMS.
Важно: чтобы пополнить счет, перейдите в личный кабинет на сайте вашего SMS-провайдера.
Для боссов
Теперь вы можете оплатить ListOk CRM сразу на 24 месяца и сэкономить 20% за весь период.
Управляйте расходами и лицензией заранее, чтобы команда могла сосредоточиться на росте и результатах.
Отличный вариант для команд, планирующих работу на длительный срок и желающих снизить расходы.
Улучшение интеграции с amoCRM
ListOk CRM научился передавать в сделку amoCRM:
порядковый номер абонемента;
сумму долга;
LTV клиента;
флаг «Есть будущие записи»;
параметр «Клиент авторизован в приложении»;
количество непробных, пробных и всех проданных абонементов.
Интеграция ListOk CRM с amoCRM помогает передавать всю информацию о клиентах и абонементах из одной программы в другую. Данные автоматически попадают в сделки — это экономит время сотрудников и минимизирует ошибки.
Работа с клиентами
Лента заметок в карточке клиента
В 2025 году заметки изменились и стали полноценной лентой с детальной информацией. Теперь вы можете добавлять их в неограниченном количестве, редактировать и удалять, просматривать историю изменений, а также легко находить избранные. Все заметки видны только сотрудникам и не отображаются для клиентов.
Ссылки на оплату
Ссылка на оплату — это удобный способ принять онлайн-платеж без кассы и терминала. При оформлении абонемента появится кнопка Создать ссылку на оплату. После нажатия сформируется ссылка, которую можно будет отправить клиенту для самостоятельной оплаты.
Функция доступна с тарифа Юпитер и требует активной интеграции с интернет-эквайрингом.
Улучшения постоянных участников
Постоянные участники — это клиенты, которых ListOk CRM автоматически записывает на предстоящие занятия выбранной группы. Теперь вы можете добавлять клиента в список постоянных участников группы через его карточку. Обновлённый интерфейс наглядно показывает, когда и на какие занятия клиент будет записан автоматически.
Для настройки функционала напишите вашему персональному менеджеру. А подробнее о постоянных участниках рассказали в отдельной статье.
Закрепленные пользовательские поля
Вы можете закрепить поля из анкеты клиента, и они будут отображаться в его карточке и при отмечании на занятии. Это позволяет администратору всегда держать под рукой важные сведения. Количество полей не ограничено.
Чтобы создать новое обязательное поле, а также закрепить его, обратитесь в службу поддержки.
Активация абонемента с 1 числа следующего месяца
При оформлении абонемента вы можете одной кнопкой задать дату активации — первое число следующего месяца. Функция будет полезна, если вы хотите, чтобы действие абонементов всегда начиналось с нового месяца.
Предстоящие дни рождения за выбранный период
Теперь вы можете искать клиентов по дате рождения, не переходя в раздел Расширенный поиск. В верхнем меню нажмите на иконку подарка — откроется окно «Дни рождения». В нем показываются поля «от» и «до», в которых вы можете указать диапазон. Окно пригодится, чтобы увидеть именинников и предложить им специальную акцию.
Мобильное приложение
Мобильное приложение переведено на английский язык.
Добавление занятия в календарь на устройстве клиента.
Разделы «Направления», «Группы» и «Преподаватели» показывают все предстоящие занятия.
Онлайн-сервисы
Раздел Онлайн-сервисы
В боковом меню появился новый раздел Онлайн-сервисы, который объединяет все самое важное для работы студии в интернете: расписание на сайт, виджет VK, мобильное приложение и настройки онлайн-сервисов. Это сделано, чтобы пользователи могли легко управлять сервисами и быстро находить ссылку на онлайн-расписание.
Отправка кодов для восстановления пароля
Теперь коды на этапе регистрации и восстановления пароля отправляются по нескольким каналам. Это повышает вероятность успешной регистрации и входа клиентов в онлайн-сервисы вашей организации. Последовательность отправки кодов: Telegram → WhatsApp → SMS.
Для получения кодов через указанные каналы связи необходимо настроить соответствующие интеграции.
Для получения кодов через указанные каналы связи необходимо настроить соответствующие интеграции.
Закрытие занятия для онлайн-сервисов
В окне редактирования занятий появилось поле «Отображать в онлайн-сервисах», которое позволяет скрывать занятия в онлайн-расписании и мобильном приложении. Если выбрать «Нет», то клиент не увидит это занятие в расписании.
Также появилось поле «Онлайн запись на занятие». При помощи него вы можете запретить самостоятельную запись на данную тренировку.
Также появилось поле «Онлайн запись на занятие». При помощи него вы можете запретить самостоятельную запись на данную тренировку.
Отображение отзывов в карточке клиента
В карточке клиента появился блок «Отзывы», в котором находится список всех оценок, комментариев и ответов организации на них.
Расширенный функционал черного списка
Ранее клиент, который находился в чёрном списке, не мог записываться на занятия. Теперь ему также недоступна покупка абонементов через онлайн-сервисы. При попытке перейти в магазин абонементов клиенту будет предложено обратиться к сотруднику организации.
Email для чеков
По требованию эквайринга стало обязательным указывать email для отправки чека. Теперь старое поле «Email» в анкете клиента используется для коммуникации организации с клиентом, а новое поле «Email для чеков» — за получение фискальных чеков.
Отображение оферты в онлайн-расписании
Добавьте ссылку в поле «Ссылка на договор при оплате онлайн» в разделе Мой кабинет, чтобы оферта отображалась в онлайн-расписании. Она будет доступна клиентам на главной странице онлайн-сервисов и при оплате абонемента.
Отдельная картинка для превью новостей
Добавили возможность загружать отдельное превью для новости, чтобы обложка отображалась корректно и не обрезалась. Вы можете использовать превью для привлечения внимания, а изображение внутри новости — для информативности.
Отображение филиалов в расписании VK
В раздел Онлайн-сервисы → Виджет VK добавлены настройки. Они позволяют выбрать, какой филиал будет отображаться в расписании в группе VK по умолчанию.
Настройки
– Включить разделение клиентов по филиалам
При создании нового клиента появится возможность установить филиал. По умолчанию будет выбран основной.
– Отображать столбец «Первая запись» в отчете Записи
В разделе меню Новые отчеты → Записи появится столбец «Первая запись», который отображает, что это первое занятие клиента.
– Включить подтверждение записи
В окне занятия, в блоке «Записано», слева от имени клиента можно будет подтвердить его запись на занятие.
– Задать пол по умолчанию
При создании клиента пол будет выбран автоматически. При необходимости его можно изменить вручную в анкете клиента.
– Разрешить отмечать клиентов без записи
Сотрудники смогут отмечать на занятии клиентов, у которых нет записи.
– Отображать флаг «Активная задача» в разделе Список Клиентов
В разделе меню Клиенты → Список Клиентов появится столбец «Задачи», где будут отображаться флаги активных задач по клиенту.
– Задать область применения персональной скидки
Персональная скидка клиента будет автоматически применена к товарам или абонементам при продаже через программу. В онлайн-сервисах стоимость абонементов будет отображаться с учетом персональной скидки клиента.
– Разрешить показ уведомлений в браузере
В правом нижнем углу браузера будут отображаться уведомления из ListOk CRM. Настройка распространяется на всех пользователей аккаунта.
– Включить поиск по цифровому коду абонемента
При оформлении абонемента появится возможность присвоить цифровой код. По коду активного абонемента пользователи смогут искать клиентов на главной странице и на занятии.
– Разрешить отмечать клиентов в долг
Пользователи смогут отмечать в долг клиентов, у которых нет активного абонемента.
– Разрешить работу преподавателям с абонементами в выбранных статусах
Сотрудники смогут работать со следующими статусами абонементов: активный, замороженный, неактивированный, отозванный, истекший. Настройка влияет только на отображение абонементов в карточке клиента, а в остальных разделах программы все статусы останутся доступны.
При создании нового клиента появится возможность установить филиал. По умолчанию будет выбран основной.
– Отображать столбец «Первая запись» в отчете Записи
В разделе меню Новые отчеты → Записи появится столбец «Первая запись», который отображает, что это первое занятие клиента.
– Включить подтверждение записи
В окне занятия, в блоке «Записано», слева от имени клиента можно будет подтвердить его запись на занятие.
– Задать пол по умолчанию
При создании клиента пол будет выбран автоматически. При необходимости его можно изменить вручную в анкете клиента.
– Разрешить отмечать клиентов без записи
Сотрудники смогут отмечать на занятии клиентов, у которых нет записи.
– Отображать флаг «Активная задача» в разделе Список Клиентов
В разделе меню Клиенты → Список Клиентов появится столбец «Задачи», где будут отображаться флаги активных задач по клиенту.
– Задать область применения персональной скидки
Персональная скидка клиента будет автоматически применена к товарам или абонементам при продаже через программу. В онлайн-сервисах стоимость абонементов будет отображаться с учетом персональной скидки клиента.
– Разрешить показ уведомлений в браузере
В правом нижнем углу браузера будут отображаться уведомления из ListOk CRM. Настройка распространяется на всех пользователей аккаунта.
– Включить поиск по цифровому коду абонемента
При оформлении абонемента появится возможность присвоить цифровой код. По коду активного абонемента пользователи смогут искать клиентов на главной странице и на занятии.
– Разрешить отмечать клиентов в долг
Пользователи смогут отмечать в долг клиентов, у которых нет активного абонемента.
– Разрешить работу преподавателям с абонементами в выбранных статусах
Сотрудники смогут работать со следующими статусами абонементов: активный, замороженный, неактивированный, отозванный, истекший. Настройка влияет только на отображение абонементов в карточке клиента, а в остальных разделах программы все статусы останутся доступны.
– Включить сбор отзывов
После посещения у клиента появится возможность оценить занятие и преподавателя в онлайн-сервисах ListOk CRM. По умолчанию клиент видит только собственные отзывы. Просмотр отзывов других клиентов зависит от состояния настроек в категории «Сбор отзывов».
Также после включения настройки пользователи смогут просматривать, отвечать и публиковать отзывы в разделе Модерация отзывов.
– Категория «Сбор отзывов»
После посещения занятия клиенты смогут поставить оценку и оставить отзыв о занятии и/или преподавателе. Если преподавателей несколько — по каждому отдельно. Отзыв можно отправить в течение заданного времени после окончания занятия. После отправки клиент увидит настроенное вами сообщение.
– Категория «Отображение оценок и отзывов»
В онлайн-сервисах будут отображаться средние оценки занятий и преподавателей, а на страницах занятий и преподавателей — отзывы и ответы организации. Вы можете настроить отображение средних оценок на главной странице онлайн-расписания, а также выбрать способ их расчёта: для занятий — только по занятиям или с учетом преподавателей, для преподавателей — по всем группам или отдельно по каждой. Отзывы не публикуются автоматически. Они отображаются после публикации вручную в разделе Отзывы → Модерация отзывов.
После посещения у клиента появится возможность оценить занятие и преподавателя в онлайн-сервисах ListOk CRM. По умолчанию клиент видит только собственные отзывы. Просмотр отзывов других клиентов зависит от состояния настроек в категории «Сбор отзывов».
Также после включения настройки пользователи смогут просматривать, отвечать и публиковать отзывы в разделе Модерация отзывов.
– Категория «Сбор отзывов»
После посещения занятия клиенты смогут поставить оценку и оставить отзыв о занятии и/или преподавателе. Если преподавателей несколько — по каждому отдельно. Отзыв можно отправить в течение заданного времени после окончания занятия. После отправки клиент увидит настроенное вами сообщение.
– Категория «Отображение оценок и отзывов»
В онлайн-сервисах будут отображаться средние оценки занятий и преподавателей, а на страницах занятий и преподавателей — отзывы и ответы организации. Вы можете настроить отображение средних оценок на главной странице онлайн-расписания, а также выбрать способ их расчёта: для занятий — только по занятиям или с учетом преподавателей, для преподавателей — по всем группам или отдельно по каждой. Отзывы не публикуются автоматически. Они отображаются после публикации вручную в разделе Отзывы → Модерация отзывов.
– Категория «Общее»
Вы сможете автоматически присваивать клиентам штрихкод при создании карточки для быстрого поиска и отметки на занятиях. Также доступна настройка сообщения, которое клиент увидит при попытке записаться на занятие с закрытой записью. При необходимости через службу поддержку можно полностью закрыть онлайн-запись или скрыть все занятия в онлайн-расписании на определенный период.
– Категория «Лист ожидания»
Лист ожидания позволит принимать записи на занятия, у которых уже нет свободных мест. После записи в лист ожидания клиенты смогут получить уведомление о переносе в основную запись. Вы можете включить автоматический переход клиента из основной записи при освобождении места. Но не забудьте настроить автоматический сценарий 17 «Перемещение клиента из листа ожидания в основную запись», чтобы оповестить клиента.
– Категория «Личный кабинет и Профиль»
Установите, какую информацию клиенты увидят в онлайн-расписании и мобильном приложении: можно отображать в личном кабинете истекшие абонементы или задолженности, а на странице занятий — количество свободных мест и записанных клиентов. Также вы можете разрешить клиентам самостоятельно замораживать и размораживать абонементы.
Вы сможете автоматически присваивать клиентам штрихкод при создании карточки для быстрого поиска и отметки на занятиях. Также доступна настройка сообщения, которое клиент увидит при попытке записаться на занятие с закрытой записью. При необходимости через службу поддержку можно полностью закрыть онлайн-запись или скрыть все занятия в онлайн-расписании на определенный период.
– Категория «Лист ожидания»
Лист ожидания позволит принимать записи на занятия, у которых уже нет свободных мест. После записи в лист ожидания клиенты смогут получить уведомление о переносе в основную запись. Вы можете включить автоматический переход клиента из основной записи при освобождении места. Но не забудьте настроить автоматический сценарий 17 «Перемещение клиента из листа ожидания в основную запись», чтобы оповестить клиента.
– Категория «Личный кабинет и Профиль»
Установите, какую информацию клиенты увидят в онлайн-расписании и мобильном приложении: можно отображать в личном кабинете истекшие абонементы или задолженности, а на странице занятий — количество свободных мест и записанных клиентов. Также вы можете разрешить клиентам самостоятельно замораживать и размораживать абонементы.
– Автоматически списывать долги при пополнении баланса
Программа сможет автоматически списывать средства для погашения задолженности, когда клиент пополняет баланс.
– Отправлять сообщения детям в Telegram родителей
Так как зачастую у детей нет номера телефона, эта настройка поможет отправлять уведомления об их занятиях в Telegram родителей. Если эта настройка включена, а у ребенка есть номер телефона, привязанный к Telegram, то ребенок будет получать сообщения самостоятельно.
– Разрешить новым клиентам одну запись без абонемента
Вы можете разрешить новым клиентам записаться на одно занятие без приобретения абонемента. Новым считается клиент, у которого отсутствуют абонементы, посещения и активные записи.
– Категория «Постоянные участники»
Настройки категории позволяют управлять автоматическими записями клиентов. С их помощью вы можете:
— указывать конкретные дни и время для автоматической записи постоянных участников;
— запрещать запись на занятия при превышении допустимого количества клиентов;
— автоматически снимать записи у клиентов без абонемента за заданное количество часов до занятия.
– Разрешить не более N онлайн-запись для одного клиента
Ограничивает количество занятий, которые один клиент может одновременно забронировать в онлайн-сервисах. Помогает распределять места равномерно между всеми участниками.
– Отображать выбор филиала платежа при оформлении абонемента
Настройка позволяет сразу указывать филиал платежа при оформлении абонемента. Это нужно для корректного распределения выручки и отчетности по филиалам.
– Начислять бонусы группе клиентов
При включённой бонусной системе и активации данной настройки в разделе Клиенты → Расширенный поиск появится кнопка «Начислить бонусы». После её нажатия открывается окно, в котором отображается количество клиентов, которые получат бонусы. Также можно будет указать сумму начисления, дату активации, срок сгорания и добавить описание.
– Отправлять сотрудникам email после появления новой записи из онлайн-сервисов
Программа автоматически отправляет email при создании новой записи через онлайн-расписание, мобильное приложение или VK. Настройка помогает мгновенно уведомлять сотрудников о бронировании.
– Открытие турникета через мобильное приложение
Клиент сможет удаленно открывать турникет, используя мобильное приложение. При этом посещение будет автоматически проставлено на ближайшем занятии. Настройка упрощает вход и выход из студии, снижает нагрузку на администратора и повышает автономность клиента.
Программа сможет автоматически списывать средства для погашения задолженности, когда клиент пополняет баланс.
– Отправлять сообщения детям в Telegram родителей
Так как зачастую у детей нет номера телефона, эта настройка поможет отправлять уведомления об их занятиях в Telegram родителей. Если эта настройка включена, а у ребенка есть номер телефона, привязанный к Telegram, то ребенок будет получать сообщения самостоятельно.
– Разрешить новым клиентам одну запись без абонемента
Вы можете разрешить новым клиентам записаться на одно занятие без приобретения абонемента. Новым считается клиент, у которого отсутствуют абонементы, посещения и активные записи.
– Категория «Постоянные участники»
Настройки категории позволяют управлять автоматическими записями клиентов. С их помощью вы можете:
— указывать конкретные дни и время для автоматической записи постоянных участников;
— запрещать запись на занятия при превышении допустимого количества клиентов;
— автоматически снимать записи у клиентов без абонемента за заданное количество часов до занятия.
– Разрешить не более N онлайн-запись для одного клиента
Ограничивает количество занятий, которые один клиент может одновременно забронировать в онлайн-сервисах. Помогает распределять места равномерно между всеми участниками.
– Отображать выбор филиала платежа при оформлении абонемента
Настройка позволяет сразу указывать филиал платежа при оформлении абонемента. Это нужно для корректного распределения выручки и отчетности по филиалам.
– Начислять бонусы группе клиентов
При включённой бонусной системе и активации данной настройки в разделе Клиенты → Расширенный поиск появится кнопка «Начислить бонусы». После её нажатия открывается окно, в котором отображается количество клиентов, которые получат бонусы. Также можно будет указать сумму начисления, дату активации, срок сгорания и добавить описание.
– Отправлять сотрудникам email после появления новой записи из онлайн-сервисов
Программа автоматически отправляет email при создании новой записи через онлайн-расписание, мобильное приложение или VK. Настройка помогает мгновенно уведомлять сотрудников о бронировании.
– Открытие турникета через мобильное приложение
Клиент сможет удаленно открывать турникет, используя мобильное приложение. При этом посещение будет автоматически проставлено на ближайшем занятии. Настройка упрощает вход и выход из студии, снижает нагрузку на администратора и повышает автономность клиента.
Обратите внимание
В ListOk CRM ежегодно появляются новые настройки, которые вы сможете включать самостоятельно.
Отчеты
Сотрудники
Отчет по преподавателям
Вы можете увидеть, сколько занятий провел преподаватель, какое количество часов было им отработано и сколько клиентов посетило.
Вы можете увидеть, сколько занятий провел преподаватель, какое количество часов было им отработано и сколько клиентов посетило.
Удаленные абонементы в отчете «Посещения»
Ранее в отчёте отображались данные только по тем абонементам, которые были удалены после даты начала выбранного периода. Теперь там показываются все удаленные абонементы, по которым были посещения за указанное время.
Ранее в отчёте отображались данные только по тем абонементам, которые были удалены после даты начала выбранного периода. Теперь там показываются все удаленные абонементы, по которым были посещения за указанное время.
Фильтр «Тип Абонемента»
В разделе Отчеты → Новые Отчеты → Активные клиенты появился фильтр, благодаря которому вы сможете найти всех активных клиентов, у которых имеется выбранный тип абонемента: базовый, безлимитный или пробный.
В разделе Отчеты → Новые Отчеты → Активные клиенты появился фильтр, благодаря которому вы сможете найти всех активных клиентов, у которых имеется выбранный тип абонемента: базовый, безлимитный или пробный.
Разделение начислений штрафов и бонусов преподавателям по филиалам
При начислении и выплате штрафов и бонусов преподавателям теперь можно указать филиал, к которому относится операция. Это позволяет точнее учитывать финансовые показатели по каждому филиалу.
При начислении и выплате штрафов и бонусов преподавателям теперь можно указать филиал, к которому относится операция. Это позволяет точнее учитывать финансовые показатели по каждому филиалу.
Количество проведенных занятий в Выплаты преподавателям
В разделе Финансы → Выплаты преподавателям появился столбец «Количество занятий», в котором отображаются все занятия сотрудника, на которых есть хотя бы одно посещение или пропуск.
В разделе Финансы → Выплаты преподавателям появился столбец «Количество занятий», в котором отображаются все занятия сотрудника, на которых есть хотя бы одно посещение или пропуск.
Клиенты и абонементы
Импорт оформленных абонементов вместе с платежами
Теперь вы можете импортировать в ListOk CRM не только приобретенные клиентами абонементы, но и связанные с ними платежи.
Теперь вы можете импортировать в ListOk CRM не только приобретенные клиентами абонементы, но и связанные с ними платежи.
Доступ ко всем филиалам для администраторов
Раньше просматривать информацию по всем филиалам могли только боссы и руководители, а администраторы — лишь по одному из доступных. Сейчас администраторы могут выбрать в выпадающем списке филиалов вариант «Все» и посмотреть общие данные в рамках доступных им филиалов.
Раньше просматривать информацию по всем филиалам могли только боссы и руководители, а администраторы — лишь по одному из доступных. Сейчас администраторы могут выбрать в выпадающем списке филиалов вариант «Все» и посмотреть общие данные в рамках доступных им филиалов.
Информация о первом посещении клиента
В разделе Отчеты → Новые Отчеты → блок «Статистика» → отчет «Новых анкет» появились дополнительные столбцы: группа, преподаватель, дата и филиал первого посещения клиента.
В разделе Отчеты → Новые Отчеты → блок «Статистика» → отчет «Новых анкет» появились дополнительные столбцы: группа, преподаватель, дата и филиал первого посещения клиента.
Фильтры для отслеживания первых посещений
В разделе Новые Отчеты → вкладка «Посещения» появились фильтры «Не первое посещение» и «Первое и единственное посещение».
В разделе Новые Отчеты → вкладка «Посещения» появились фильтры «Не первое посещение» и «Первое и единственное посещение».
Фильтр по платежам, по которым не был напечатан чек
В разделе Финансы → Доходы/Расходы появился фильтр «Статус чека». По нему можно найти все платежи, по которым был напечатан или, наоборот, не напечатан чек.
В разделе Финансы → Доходы/Расходы появился фильтр «Статус чека». По нему можно найти все платежи, по которым был напечатан или, наоборот, не напечатан чек.
Работа сотрудников
01
Если на выбранные дни в шаблоне расписания уже существуют занятия с записями или посещениями, система выводит модальное окно с предупреждением.
В нём отображается список занятий, которые блокируют заполнение расписания на день или неделю. Это поможет понять, какие занятия мешают обновлению расписания.
В нём отображается список занятий, которые блокируют заполнение расписания на день или неделю. Это поможет понять, какие занятия мешают обновлению расписания.
02
Теперь при удалении категории товаров выводится предупреждение о последствиях. После удаления категории в неё нельзя будет добавлять новые товары или пополнять существующие. Обновление также решает проблему отображения удалённых категорий при продаже товаров.
03
Добавлен отдельный уровень доступа «Просмотр выплат заработной платы в Доходах / Расходах», который позволяет скрывать от администраторов платежи, связанные с выплатой заработной платы.
04
Обновление позволяет фильтровать звонки по выбранной дате и сотруднику в разделе Все звонки.
05
В программу добавили поле «Категория платежа» при погашении долга за занятие. Оно упрощает контроль и учет разных типов платежей.
06
Теперь в списке преподавателей вы можете увидеть, какие зарплатные планы используются для начисления зарплаты тем или иным сотрудникам. Раньше для этого вам требовалось перейти в окно редактирования преподавателя.
07
Интеграция с кассами теперь поддерживает маркировки «Честный Знак». Для настройки обратитесь к вашему персональному менеджеру.
Сценарии
Посещения
[238] Каждое N-ое посещение клиента
[245] Осталось N дней до любой записи клиента без посещений
[246] Осталось N минут до любой записи клиента без посещений
Чтобы не потерять клиента
[236] Пропуск больше N записей подряд
[233] Отмена записи постоянного участника без абонемента
[232] Осталось N минут до записи постоянного участника без абонемента
[235] Клиент вышел из листа ожидания
Прочее
[234] Первая авторизация клиента в мобильном приложении
[248] Наступила дата погашения долга за абонемент
[247] Изменение преподавателя в занятии. Клиент в листе ожидания
Для франшиз
Если у вас франшиза, то в мобильном приложении на странице выбора студии будет выводиться логотип франчайзи.
В мобильном приложении франшизы вы можете установить порядок отображения студий ваших франчайзи.
Каким был ListOk CRM в 2025 году?
Мы не только работали над новыми возможностями сервиса, но и старались быть рядом с вами. Наша команда поддержки была на связи в удобном для вас формате: по телефону и в Zoom, в чате Jivo и по электронной почте. За двенадцать месяцев мы говорили с вами 674 часа — это почти 28 суток!
Мы добавляли в Базу знаний статьи, полезные как новичкам, так и опытным пользователям. Например, вам может пригодиться статья «7 причин для подключения мобильного приложения» — там мы подробно рассказываем, как приложение ListOk повышает продажи.
О самых важных новинках мы рассказывали в социальных сетях, а в Telegram стали проводить регулярные розыгрыши месяца лицензии. Ловите удачу за хвост и в новом году!
На протяжении всего 2025 года мы развивали продукт, опираясь на ваши запросы и обратную связь. Благодаря вам ListOk CRM стал надежнее и практичнее для решения ежедневных задач.
Ваш выбор делает нас лучше — спасибо! Увидимся в новом году!
Команда ListOk CRM
Команда ListOk CRM
Оцените качество контента
Нажимая на кнопку «Отправить оценку», я даю согласие ООО «ЛистОк АйТи» и лицам, действующим по его поручению, на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой.