Заказать обратный звонок

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», я даю согласие ООО «ЛистОк АйТи» и лицам, действующим по его поручению, на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой.

ПРАВИЛА ФРАНШИЗЫ

Правила использования Программы Лицензиатами-франшизодателями и Лицензиатами-франчайзи.
Содержание
#
#
#
#
#

Принятые сокращения

● Правила — Правила использования Программы Лицензиатами-франшизодателями и Лицензиатами-франчайзи;
● ФД — Лицензиат-франшизодатель;
● ФИ — Лицензиат-франчайзи.

Введение

Мы, являясь Лицензиаром, обеспечиваем в своем продукте (Программе) реализацию функционала для организации бизнеса Лицензиатов по договорам коммерческой концессии, франчайзинга и иным договорам, опосредующим соответствующие правовые отношения по масштабированию бизнеса с участием нескольких независимых партнеров. Указанные соглашения условно именуются здесь и далее франшизой.
Для Лицензиара каждая из сторон в Программе является Лицензиатом в смысле Оферты и стороной Лицензионного договора с Лицензиаром.

1. Вступление во франшизу

Потенциальный франшизодатель — Лицензиат обращается к Лицензиару, чтобы включить функционал франшизы.
Лицензиар запрашивает идентифицирующую информацию о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, которое является франшизодателем (ИНН/ОГРН (ОГРНИП), наименование и пр.). Если ИНН этого лица отличается от ИНН лица в Аккаунте Лицензиата — потенциального франшизодателя, этот Лицензиат вносит изменения в данные своего аккаунта либо создает новый аккаунт для этих целей.
Создание нового аккаунта необходимо, если иное лицо является франшизодаталем, а Лицензиату с первоначальным ИНН требуется сохранение функционала аккаунта без франшизы.
До предоставления доступа ФД к данным Аккаунта ФИ, Лицензиат-ФИ уведомляется о том, какое лицо будет иметь доступ к его аккаунту как франшизодатель (в порядке в зависимости от способа подключения к франшизе по п. 1.1−1.3 настоящих Правил).
ФИ может начать пользоваться Программой (стать Лицензиатом) до вступления в правоотношения по франшизе с другим Лицензиатом и после вступления в такие отношения. В последнем случае в Программе это технически обеспечивается 2 способами.

Подключение модуля Франшизы

Лицензиат изъявляет желание стать ФД.
Он уведомляет об этом Лицензиара с главной электронной почты. Предоставляет:
1
Данные ФД: наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя;
2
Вариант получения вознаграждения: распределения скидки и/или кэшбэка;
3
Способ подключения ФИ.
На нашей стороне происходит включение франшизы в Аккаунте ФД.

Функции и возможности франшизы после подключения

1
В Аккаунте ФД появляется новый раздел меню Франчайзи. Раздел и все функции доступны пользователям с типом boss и главному boss.
2
В разделе после подключения ФИ будет представлена по каждому ФИ сводная таблица данных за период, содержащая информацию из Аккаунтов ФИ: номер аккаунта, город, тариф, доходы и пр.
3
Функция автоматической авторизации. Лицензиар обеспечивает ФД право доступа к Аккаунтам ФИ с правами пользователя главный boss. Каждый ФИ авторизуется в своем Аккаунте со своими данными доступа с ролью главный boss.
4
Блокировка Аккаунтов ФИ. Данную функцию ФД имеет право использовать, если соответствующая возможность предоставлена ему в соответствии с условиями франшизы между ФД и ФИ.
5
Реферальная ссылка или раздел для инициации создания Аккаунта ФИ в зависимости от выбранного способа подключения ФИ — далее п.п. 1.1 и 1.2 настоящих Правил соответственно.

1.1 Реферальная ссылка

Способ №1. ФИ еще не является Лицензиатом.
У ФД отобразится индивидуальная реферальная ссылка франшизы в разделе Франчайзи.
Если кто-либо пройдет по реферальной ссылке франшизы, то на странице заявки будет отображено уведомление о том, что регистрируется аккаунт франчайзи, и другое юридическое лицо или ИП (франшизодатель) будет иметь доступ к этому аккаунту.
При переходе по этой реферальной ссылке юридическое лицо или индивидуальный предприниматель принимает также условия Оферты с уведомлениями, как для всех вновь подключающихся к Программе Лицензиатов, заключает Лицензионный договор (помимо уведомления в изложенной выше редакции), становится Лицензиатом-ФИ.
После регистрации по такой ссылке Аккаунт ФИ появится в разделе франшизы в Аккаунте ФД.

1.2 Создание Аккаунта ФИ

Способ № 2. ФИ еще не является Лицензиатом.
У ФД появится раздел с возможностью инициировать создание Аккаунта ФИ в Программе непосредственно из Аккаунта ФД.
В этих целях ФД должен заполнить форму для создания Аккаунта ФИ в объеме, предусмотренном Программой. В обязательном порядке в форме следует указать данные лица ФИ: наименование, ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя, адрес электронной почты этого лица.
Обратите внимание
ФД не имеет права указывать адрес электронной почты, принадлежащий ФД либо его сотрудникам, ИНН или другие идентификаторы ФД в карточке для создания Аккаунта ФИ.
При использовании своего электронного адреса, а не адреса ФИ (как и при направлении реферальной ссылки на свой адрес по способу № 1 или при указании в карточке ФИ адреса электронной почты или других данных ФД) Лицензиат-ФД признается лицом, которое несет все обязанности и ответственность по Лицензионному договору как владелец Аккаунта — Лицензиата-ФИ (п. 3.2.5 оферты).
В Программе указанный ФД адрес электронной почты считается адресом главной электронной почты Лицензиата-ФИ. После заполнения ФД карточки для создания Аккаунта ФИ на указанный главный адрес электронной почты Лицензиата-ФИ поступит письмо Лицензиара с данными для доступа к Аккаунту ФИ.
В случае внесения Лицензиатом-ФД некорректных или неполных данных Лицензиата-ФИ при заполнении карточки для создания аккаунта такого ФИ, ФИ обязан внести изменения и дополнения в свой Аккаунт ФИ (в том числе электронный адрес, ИНН и пр.) — после подтверждения создания аккаунта и в предусмотренном Общими правилами пользования Программой порядке.
Аккаунт Лицензиата-ФИ может считаться созданным и зарегистрированным только после подтверждения такой регистрации Лицензиатом-ФИ и получения Лицензиаром от Лицензиата-ФИ согласий и одобрений, предусмотренных функционалом Программы.
После этого у Лицензиата-ФИ появится право использовать Программу, а у Лицензиата-ФД появится доступ к Аккаунту ФИ.
3
2
1

1.3. Включение действующего аккаунта во франшизу

ФИ является действующим Лицензиатом.
Если лид с аккаунтом и тестовым периодом или аккаунт с активной лицензией изъявляет желание присоединиться к франшизе. При этом регистрация аккаунта происходила не по реферальной ссылке франшизы и аккаунт не создан по инициативе Лицензиата-ФД (п.п.1.1 и 1.2 настоящих Правил).
Служба поддержки получает запрос с главной электронной почты потенциального ФИ.
Лицензиар уведомляет главного пользователя ФД и получает от него ответным обращением согласие.
Служба поддержки включает Аккаунт Лицензиата-ФИ в активную франшизу:
В Аккаунте ФИ все функции блокируются у всех пользователей. Им отображается информация о том, что доступ в программу приостановлен до получения согласия главного пользователя ФИ;
В Аккаунте ФИ у главного пользователя блокируются все функции программы и появляется уведомление.
Обратите внимание! Теперь {наименование ЮЛ/ИП} имеет доступ к вашему аккаунту на основании условий Лицензионного договора, заключенного по оферте
Системное уведомление от ListOk
4
Чтобы продолжить использовать все функции Программы, главный boss должен нажать под текстом кнопку «Согласен».
Если Лицензиат ранее не принял оферту в новой редакции, то до этого уведомления Лицензиат-ФИ получает уведомление для принятия оферты в новой редакции, принимает оферту в последней редакции и заключает Лицензионный договор.
Лицензиату-ФД все функции в Аккаунте Лицензиата-ФИ недоступны, также как и всем пользователям, кроме главного босса Аккаунта Лицензиата-ФИ до тех пор, пока главный boss Аккаунта Лицензиата-ФИ не даст необходимые согласия.
После согласия главного босса Аккаунта ФИ работа в аккаунте всех пользователей может быть продолжена. Функции и возможности франшизы после подключения аналогичны, как при входе способами по п.п.1.1 и 1.2 настоящих Правил.
Кэшбек ФД и скидка ФИ действующему Лицензиату, входящему во франшизу не способами, предусмотренными п.п.1.1 и 1.2 настоящих Правил, на текущую (действующую, активную) лицензию не пересчитываются.

2. Вопросы оплаты лицензионного вознаграждения во франшизе

Для оплаты за услуги во франшизе равно применимы основные Правила в части оплаты. То есть возможно внесение оплаты за использование Программы со стороны третьих лиц, которые не являются Лицензиатами в Программе, но могут быть плательщиками на законных основаниях.
Далее в этом разделе особенности, которые могут возникать в связи с оплатами с функционалом франшизы в Программе.
Лицензиаты — участники франшизы в соглашениях между собой могут договориться о внесении платы за использование Программы со стороны ФД либо со стороны ФИ.
Лицензиар технически обеспечивает обе возможности. При этом, независимо от того, кем вносится оплата за пользование, ФД и ФИ каждый являются отдельными пользователями — Лицензиатами и владельцами Аккаунтов в Программе, стороной Лицензионного договора в терминах оферты.
Идентификация платежа Лицензиаром производится по ИНН юридического лица/ИП — Лицензиата, указанного в Аккаунте лица, за которое производится оплата.
Обратите внимание
Оплата всегда вносится за юридическое лицо/ИП — владельца Аккаунта (с его ИНН). Независимо от того, каким лицом со стороны ФД или ФИ произведена оплата, идентифицироваться платеж всегда будет как платеж за юридическое лицо/ИП — владельца аккаунта ФИ.
В случае, если меняется юридическое лицо/ИП Лицензиата, Лицензиат обязуется уведомить об этом Лицензиара в рамках п. 3.2.7 оферты.
При оплате ФД за ФИ оформление производится в следующем порядке.
Когда ФД планирует вносить оплату за ФИ со своего счета юридического лица или индивидуального предпринимателя, при формировании платежного поручения на оплату ФД обеспечивает соответствующее указание назначения платежа.
За {наименование и ИНН Лицензиата ФИ}//Лицензионное вознаграждение за пользование ListOk CRM, {указание тарифа из Прейскуранта Лицензиара}, {срок использования (лицензии)}, {№ и дата счета}.
Необходимое назначение платежа при оплате по счету.
При оплате за ФИ с банковской карты ФД обеспечивает и (или) проверяет указание в Программе, что оплата производится за такого-то ФИ (наименование и ИНН), а также выбирает тариф и срок использования (лицензии).
Это необходимо для идентификации платежа у Лицензиара.
В случае невозможности идентификации платеж попадает в невыясненные платежи, и обязательства сторон по оплате не будут исполнены до выяснения оснований.
В этом случае Лицензиар сообщает об этом Лицензиату-ФД и может запросить у него подтверждение основания платежа (письмо-поручение или соглашение с указанием оснований принять платеж от конкретного плательщика (третьего лица или Лицензиата-ФД) в рамках исполнения обязательства по оплате за соответствующего Лицензиата-ФИ по ст. 313 Гражданского кодекса РФ, иных основаниях и заключенных между сторонами соглашений (франшизы)).

3. Перераспределение оплат

В случае оплаты со стороны ФД за нескольких Лицензиатов или ошибочно несколько раз за одного Лицензиата, по инициативе ФД может быть оформлен возврат или отнесение платежа в счет оплаты за другого Лицензиата.
В этих целях Лицензиат-ФД (плательщик) обращается к Лицензиару в порядке, предусмотренном Лицензионным договором, с заявлением вместо возврата об отнесении средств, уплаченных по такому-то счету за такое-то лицо, в счет погашения платежа за пользование Программой за другого Лицензиата-ФИ, указывает основание платежа — за такое-то лицо, по такому-то счету. С приложением сканированной копии заявления.
В этом случае Лицензиар не оформляет возврат, учитывает ранее совершенный платеж на счет другого Лицензиата-ФИ.
Лицензиар может запросить оригинал заявления, Лицензиат обязан его представить.

4. Процесс выхода из франшизы

В случае выхода из франшизы ФИ оба Лицензиата (ФД и ФИ) обязаны уведомить Лицензиара с главной электронной почты.
Даже если ФД использовал функцию блокировки Аккаунта Лицензиата-ФИ, для оформления выхода из франшизы требуется уведомление с его стороны.
В случае наличия противоречий в позиции Лицензиатов, Лицензиар руководствуется условиями Лицензионных договоров (п.10.15 оферты).
Если Лицензиар получил уведомление только от одного Лицензиата франшизы, второй уведомляется на адрес главной электронной почты о том, что Лицензиаром получено уведомление о выходе из франшизы, в связи с чем доступ такого-то лица (ФД) к аккаунту ФИ прекращен.
В случае выхода из франшизы расторжение Лицензионного договора с ФИ не требуется, Лицензиат может продолжить использование Программы.
При этом при направлении первоначального уведомления о выходе из франшизы ФД и ФИ обязаны уведомить Лицензиара, если по соглашениям между ними ФИ после выхода из франшизы не имеет права использовать данные и информацию, полученную и обрабатываемую в Программе в период подключения Лицензиата к франшизе как ФИ.
Стороны при направлении уведомлений, получении запросов Лицензиара, направлении выписок из соглашения (франшизы) руководствуются порядком и сроками, предусмотренными Лицензионным договором (п. 10.15 и пр.).
При отсутствии таких оснований и при наличии технической возможности Лицензиар по запросу Лицензиата-ФИ вправе обеспечить сохранение и (или) экспорт данных ФИ в рамках его действующего или нового аккаунта в Программе.

5. Изменение правил

5.1 Изменение и редакции

Лицензиар может в любое время изменять и дополнять Правила. При принятии новой редакции Правил Лицензиар имеет право, но не обязан уведомить Лицензиатов любым выбранным Лицензиаром способом: сообщениями на сайте, по адресам электронной почты и пр.
Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте Лицензиара, если иное в ней не предусмотрено.
Лицензиат самостоятельно отслеживает актуальность Правил. При этом продолжение использования Программы после внесения изменений в Правила означает согласие и принятие Лицензиатом таких изменений.
Обратите внимание
Данные правила использования относятся к Программе. Все термины Правил пользования применяются в значении и толковании терминов Оферты.
Последнее обновление Правил — 7 июня 2022 года. Мы стараемся регулярно обновлять статью и делиться актуальными рекомендациями. Если вы обнаружили устаревшую информацию, пожалуйста, сообщите нам по любому каналу, указанному в статье, или на почту help@listokcrm.ru.
Была ли статья полезной?
Пожалуйста, заполните всего два поля. Вы поможете нам стать лучше.
Оцените качество контента
Помогла ли вам статья?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос по Правилам Франшизы, оставьте его здесь. Мы обязательно включим его в статью.

Нажимая на кнопку «Отправить оценку», я даю согласие ООО «ЛистОк АйТи» и лицам, действующим по его поручению, на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой.