ПРАВИЛА ФРАНШИЗЫ

● Правила — Правила использования Программы Лицензиатами-франшизодателями и Лицензиатами-франчайзи;
● ФД — Лицензиат-франшизодатель;
● ФИ — Лицензиат-франчайзи.

Мы, являясь Лицензиаром, обеспечиваем в своем продукте (Программе) реализацию функционала для организации бизнеса Лицензиатов по договорам коммерческой концессии, франчайзинга и иным договорам, опосредующим соответствующие правовые отношения по масштабированию бизнеса с участием нескольких независимых партнеров. Указанные соглашения условно именуются здесь и далее франшизой.

Для Лицензиара каждая из сторон в Программе является Лицензиатом в смысле Оферты и стороной Лицензионного договора с Лицензиаром.

Потенциальный франшизодатель — Лицензиат обращается к Лицензиару, чтобы включить функционал франшизы.

Лицензиар запрашивает идентифицирующую информацию о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, которое является франшизодателем (ИНН/ОГРН (ОГРНИП), наименование и пр.). Если ИНН этого лица отличается от ИНН лица в Аккаунте Лицензиата — потенциального франшизодателя, этот Лицензиат вносит изменения в данные своего аккаунта либо создает новый аккаунт для этих целей.

Создание нового аккаунта необходимо, если иное лицо является франшизодаталем, а Лицензиату с первоначальным ИНН требуется сохранение функционала аккаунта без франшизы.

До предоставления доступа ФД к данным Аккаунта ФИ, Лицензиат-ФИ уведомляется о том, какое лицо будет иметь доступ к его аккаунту как франшизодатель (в порядке в зависимости от способа подключения к франшизе по п. 1.4−1.6 настоящих Правил), в том числе в отношении своих сотрудников или других уполномоченных Лицензиатом-ФД третьих лиц, которым Лицензиатом-ФД предоставляется доступ к аккаунту Лицензиата-ФИ (п.п. 1.7 настоящих Правил).

ФИ может начать пользоваться Программой (стать Лицензиатом) до вступления в правоотношения по франшизе с другим Лицензиатом и после вступления в такие отношения. В последнем случае в Программе это технически обеспечивается 2 (двумя) способами.

Лицензиат изъявляет желание стать ФД.

Он уведомляет об этом Лицензиара с главной электронной почты. Предоставляет:

Данные ФД: наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя;

Вариант получения вознаграждения: распределения скидки и/или кешбэка;

Способ подключения ФИ.

На нашей стороне происходит включение франшизы в Аккаунте ФД.

В Аккаунте ФД появляется новый раздел меню Франчайзи. Раздел и все функции доступны руководителям и боссу, а также пользователям с уровнем доступа из категории Франчайзи. За Лицензиатом-ФД сохраняется обязанность уведомлять Лицензиатов-ФИ о том, какое лицо будет иметь доступ к его аккаунту как франшизодатель.

Лицензиат-ФД (пользователь с типом босс) определяет уровни доступа других пользователей на своей стороне в Аккаунте ФД, а в указанных в п. 1 настоящего раздела случаях ФД определяет уровни доступа пользователей на своей стороне и к Аккаунту ФИ.

В разделе после подключения ФИ будет представлена по каждому ФИ сводная таблица данных за период, содержащая информацию из Аккаунтов ФИ: номер аккаунта, город, тариф, доходы и пр.

Функция автоматической авторизации. Лицензиар обеспечивает ФД право доступа к Аккаунтам ФИ с правами босса.

Блокировка Аккаунтов ФИ. Данную функцию ФД имеет право использовать, если соответствующая возможность предоставлена ему в соответствии с условиями франшизы между ФД и ФИ.

В Аккаунте ФД появляется индивидуальная ссылка франшизы или раздел для инициации создания Аккаунта ФИ в зависимости от выбранного способа подключения ФИ (п.п. 1.4 и 1.5 настоящих Правил соответственно).

У ФД отобразится индивидуальная ссылка франшизы в разделе Франчайзи.

Если кто-либо пройдет по индивидуальной ссылке франшизы, то на странице заявки будет отображено уведомление о том, что регистрируется аккаунт франчайзи, и другое юридическое лицо или ИП (франшизодатель) будет иметь доступ к этому аккаунту.

При переходе по этой ссылке юридическое лицо или индивидуальный предприниматель принимает также условия Оферты с уведомлениями, как для всех вновь подключающихся к Программе Лицензиатов, заключает Лицензионный договор (помимо уведомления в изложенной выше редакции), становится Лицензиатом-ФИ.

После регистрации по такой ссылке Аккаунт ФИ появится в разделе франшизы в Аккаунте ФД.

У ФД появится раздел с возможностью инициировать создание Аккаунта ФИ в Программе непосредственно из Аккаунта ФД.

В этих целях ФД должен заполнить форму для создания Аккаунта ФИ в объеме, предусмотренном Программой. В обязательном порядке в форме следует указать данные лица ФИ: наименование, ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя, адрес электронной почты этого лица.

При использовании своего электронного адреса, а не адреса ФИ (как и при направлении индивидуальной ссылки франшизы на свой адрес по способу № 1 (п. 1.4 настоящих Правил) или при указании в карточке ФИ адреса электронной почты или других данных ФД) Лицензиат-ФД признается лицом, которое несет все обязанности и ответственность по Лицензионному договору как владелец Аккаунта — Лицензиата-ФИ (п. 3.2.5 оферты).

В Программе указанный ФД адрес электронной почты считается адресом главной электронной почты Лицензиата-ФИ. После заполнения ФД карточки для создания Аккаунта ФИ на указанный главный адрес электронной почты Лицензиата-ФИ поступит письмо Лицензиара с данными для доступа к Аккаунту ФИ.

В случае внесения Лицензиатом-ФД некорректных или неполных данных Лицензиата-ФИ при заполнении карточки для создания аккаунта такого ФИ, ФИ обязан внести изменения и дополнения в свой Аккаунт ФИ (в том числе электронный адрес, ИНН и пр.) — после подтверждения создания аккаунта и в предусмотренном Общими правилами пользования Программой порядке.

Аккаунт Лицензиата-ФИ может считаться созданным и зарегистрированным только после подтверждения такой регистрации Лицензиатом-ФИ и получения Лицензиаром от Лицензиата-ФИ согласий и одобрений, предусмотренных функционалом Программы.

После этого у Лицензиата-ФИ появится право использовать Программу, а у Лицензиата-ФД появится доступ к Аккаунту ФИ.

Если лид с аккаунтом и тестовым периодом или аккаунт с активной лицензией изъявляет желание присоединиться к франшизе. При этом регистрация аккаунта происходила не по индивидуальной ссылке франшизы и аккаунт не создан по инициативе Лицензиата-ФД (п.п.1.4 и 1.5 настоящих Правил).

Служба поддержки получает запрос с главной электронной почты потенциального ФИ.

Лицензиар уведомляет главного пользователя ФД и получает от него ответным обращением согласие.

Служба поддержки включает Аккаунт Лицензиата-ФИ в активную франшизу:

В Аккаунте ФИ все функции блокируются у всех пользователей. Им отображается информация о том, что доступ в программу приостановлен до получения согласия главного пользователя ФИ;

В Аккаунте ФИ у главного пользователя блокируются все функции программы и появляется уведомление.

Чтобы продолжить использовать все функции Программы, главный пользователь (роль в программе босс) должен нажать под текстом кнопку «Согласен».

Если Лицензиат-ФИ ранее не принял оферту в новой редакции, то до этого уведомления Лицензиат-ФИ получает уведомление для принятия оферты в новой редакции, принимает оферту в последней редакции и заключает Лицензионный договор.

Лицензиату-ФД все функции в Аккаунте Лицензиата-ФИ недоступны, также как и всем пользователям, кроме босса Аккаунта Лицензиата-ФИ до тех пор, пока босс Аккаунта Лицензиата-ФИ не даст необходимые согласия.

После согласия босса Аккаунта ФИ работа в аккаунте всех пользователей может быть продолжена. Функции и возможности франшизы после подключения аналогичны, как при входе способами по п.п.1.4. и 1.5 настоящих Правил.

Кешбек ФД и скидка ФИ действующему Лицензиату, входящему во франшизу не способами, предусмотренными п.п.1.4 и 1.5 настоящих Правил, на текущую (действующую, активную) лицензию не пересчитываются.

После получения доступа к Аккаунту Лицензиата-ФИ, Лицензиат-ФД имеет право предоставить доступ в Аккаунт ФИ своим уполномоченным сотрудникам и/или иным третьим лицам — контрагентам Лицензиата-ФД.

При этом Лицензиат-ФД обязуется уведомить пользователей на своей стороне об обязанностях и последствиях в связи с получением ими доступа к Аккаунту ФИ в части необходимости защиты персональных данных лиц, информация о которых есть в Аккаунте ФИ, а также предпринять иные необходимые меры для защиты таких персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. В том числе, но не исключительно: заключение соответствующих соглашений с сотрудниками и третьими лицами; предусмотреть в соглашениях о франшизе с Лицензиатом-ФИ права и обязанности каждой из сторон при получении доступа к персональным данным сотрудников и клиентов другого лица, кто и в каком порядке получает согласия субъекта персональных данных.

Права доступа в разделе Франчайзи настраиваются через категорию «Сотрудники» → «Уровни доступа».

Уровни доступа для раздела Франчайзи распространяются только на администраторов.

Для доступа в раздел Франчайзи следует выбрать настройку «Франчайзи (чтение)». Администраторы с этим уровнем доступа имеют право просматривать актуальную сводную информацию Аккаунтов ФИ, но не смогут вносить изменения или реализовать иной функционал раздела.

Настройка «Франчайзи (авторизация)» позволяет администраторам с таким уровнем доступа авторизовываться в Аккаунтах ФИ с правами пользователя босс. Такой уровень доступа не работает без активной настройки «Франчайзи (чтение)».

Настройка «Франчайзи (изменение)» отвечает за отображение индивидуальной ссылки франшизы или кнопки «Создать аккаунт для Франчайзи». Наличие индивидуальной ссылки франшизы или кнопки зависит от выбранного способа добавления франчайзи (п.п.1.4, 1.5 настоящих Правил).

Настройка «Экспорт франчайзи» позволяет Администратору выгружать данные всей франшизы.

Для оплаты за услуги во франшизе равно применимы основные Правила в части оплаты. То есть возможно внесение оплаты за использование Программы со стороны третьих лиц, которые не являются Лицензиатами в Программе, но могут быть плательщиками на законных основаниях.

Далее в этом разделе особенности, которые могут возникать в связи с оплатами с функционалом франшизы в Программе.

Лицензиаты — участники франшизы в соглашениях между собой могут договориться о внесении платы за использование Программы со стороны ФД либо со стороны ФИ.

Лицензиар технически обеспечивает обе возможности. При этом, независимо от того, кем вносится оплата за пользование, ФД и ФИ каждый являются отдельными пользователями — Лицензиатами и владельцами Аккаунтов в Программе, стороной Лицензионного договора в терминах оферты.

Идентификация платежа Лицензиаром производится по ИНН юридического лица/ИП — Лицензиата, указанного в Аккаунте лица, за которое производится оплата.

В случае, если меняется юридическое лицо/ИП Лицензиата, Лицензиат обязуется уведомить об этом Лицензиара в рамках п. 3.2.7 оферты.

При оплате ФД за ФИ оформление производится в следующем порядке.

Когда ФД планирует вносить оплату за ФИ со своего счета юридического лица или индивидуального предпринимателя, при формировании платежного поручения на оплату ФД обеспечивает соответствующее указание назначения платежа.

При оплате за ФИ с банковской карты ФД обеспечивает и (или) проверяет указание в Программе, что оплата производится за такого-то ФИ (наименование и ИНН), а также выбирает тариф и срок использования (лицензии).

Это необходимо для идентификации платежа у Лицензиара.

В случае невозможности идентификации платеж попадает в невыясненные платежи, и обязательства сторон по оплате не будут исполнены до выяснения оснований.

В этом случае Лицензиар сообщает об этом Лицензиату-ФД и может запросить у него подтверждение основания платежа (письмо-поручение или соглашение с указанием оснований принять платеж от конкретного плательщика (третьего лица или Лицензиата-ФД) в рамках исполнения обязательства по оплате за соответствующего Лицензиата-ФИ по ст. 313 Гражданского кодекса РФ, иных основаниях и заключенных между сторонами соглашений (франшизы)).

В случае оплаты со стороны ФД за нескольких Лицензиатов или ошибочно несколько раз за одного Лицензиата, по инициативе ФД может быть оформлен возврат или отнесение платежа в счет оплаты за другого Лицензиата.

В этих целях Лицензиат-ФД (плательщик) обращается к Лицензиару в порядке, предусмотренном Лицензионным договором, с заявлением вместо возврата об отнесении средств, уплаченных по такому-то счету за такое-то лицо, в счет погашения платежа за пользование Программой за другого Лицензиата-ФИ, указывает основание платежа — за такое-то лицо, по такому-то счету. С приложением сканированной копии заявления.

В этом случае Лицензиар не оформляет возврат, учитывает ранее совершенный платеж на счет другого Лицензиата-ФИ.

Лицензиар может запросить оригинал заявления, Лицензиат обязан его представить.

В случае выхода из франшизы ФИ оба Лицензиата (ФД и ФИ) обязаны уведомить Лицензиара с главной электронной почты.

Даже если ФД использовал функцию блокировки Аккаунта Лицензиата-ФИ, для оформления выхода из франшизы требуется уведомление с его стороны.

В случае наличия противоречий в позиции Лицензиатов, Лицензиар руководствуется условиями Лицензионных договоров (п.10.15 оферты).

Если Лицензиар получил уведомление только от одного Лицензиата франшизы, второй уведомляется на адрес главной электронной почты о том, что Лицензиаром получено уведомление о выходе из франшизы, в связи с чем доступ такого-то лица (ФД) к аккаунту ФИ прекращен.

В случае выхода из франшизы расторжение Лицензионного договора с ФИ не требуется, Лицензиат может продолжить использование Программы.

При этом при направлении первоначального уведомления о выходе из франшизы ФД и ФИ обязаны уведомить Лицензиара, если по соглашениям между ними ФИ после выхода из франшизы не имеет права использовать данные и информацию, полученную и обрабатываемую в Программе в период подключения Лицензиата к франшизе как ФИ.

Стороны при направлении уведомлений, получении запросов Лицензиара, направлении выписок из соглашения (франшизы) руководствуются порядком и сроками, предусмотренными Лицензионным договором (п. 10.15 и пр.).

При отсутствии таких оснований и при наличии технической возможности Лицензиар по запросу Лицензиата-ФИ вправе обеспечить сохранение и (или) экспорт данных ФИ в рамках его действующего или нового аккаунта в Программе.

Правила начисления кешбэка и использования скидок получателями ссылок, предусмотренные настоящими Правилами при реализации подключения по индивидуальной ссылке для франшизы применяются, если иные условия не предусмотрены положениями по отдельным мероприятиям/акциям Лицензиара.

Общие Правила реферальной программы не применимы при подключении по индивидуальной ссылке франшизы.

Действующие в момент использования индивидуальной ссылки франшизы размеры кешбэк (бонусов), скидок и условия их начисления определяются Лицензиаром здесь, если они не определены отдельными договорами или в ином порядке по усмотрению Лицензиара.

Лицензиар может в любое время изменять и дополнять Правила. При принятии новой редакции Правил Лицензиар имеет право, но не обязан уведомить Лицензиатов любым выбранным Лицензиаром способом: сообщениями на сайте, по адресам электронной почты и пр.

Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте Лицензиара, если иное в ней не предусмотрено.

Лицензиат самостоятельно отслеживает актуальность Правил. При этом продолжение использования Программы после внесения изменений в Правила означает согласие и принятие Лицензиатом таких изменений.