ЗАРПЛАТНЫЕ ПЛАНЫ МЕНЕДЖЕРОВ

Инструкция по созданию зарплатных планов менеджеров. Подробно о моделях начисления.
Содержание
#
Создание зарплатного плана
#
Модели начисления
#
Процент от продаж
#
Почасовая оплата
#
Примеры начислений
#
Редактирование и удаление
#
Уровни доступа
#
Часто задаваемые вопросы

Обзор статьи

Для выплаты заработной платы сотрудникам в ListOk CRM необходимо настроить правила начисления. В прошлых статьях мы рассказывали о создании зарплатных планов и начислениях зарплаты преподавателям.
В данной статье пойдет речь о моделях начисления заработной платы менеджерам. ЛистОк может автоматически начислять средства либо за количество отработанных часов, либо за процент от продажи абонементов или товаров.
Комбинируйте модели начисления, чтобы стимулировать рост продаж.
Служба поддержки ListOk консультирует и помогает в настройке заработной платы на любом этапе использования лицензии.

Создание зарплатного плана

Чтобы менеджеру в ЛистОк начислялась зарплата, необходимо настроить модели начисления:
Перейдите в раздел меню Финансы → Зарплатные планы → вкладка Менеджеров
В правом верхнем углу нажмите кнопку +Новый Зарплатный план
Откроется страница создания зарплатного плана
1
2
3

Модели начисления

Существует две модели начисления зарплаты менеджерам. Их можно комбинировать или использовать по отдельности.
Процент от продаж
Менеджеру будет начисляться процент от проданных абонементов или товаров. Процент высчитывается от стоимости, которая была сформирована после применения скидок или бонусов. При продаже по частям менеджер получает процент с каждой из них.

Чтобы создать данный зарплатный план:

Введите название плана
Включите «Установить процент от продаж»
Нажмите кнопку +Правило начисления
Создайте правила, по которым будет начисляться заработная плата менеджерам
Процент от продаж в ListOk CRM

Категория

01
Выберите категорию: абонементы или товары.

Тип

02
Это поле зависит от ранее выбранной категории. Если была выбрана категория «Абонемент», то в этом поле появятся типы абонементов: все, базовые, безлимитные, пробные. При выборе «Товар» появятся имеющиеся на аккаунте категории товаров. Если они отсутствуют, то в поле будет только значение «Все».
Обратите внимание
Если у одной категории установлено два типа, один из которых «Все», то приоритетным процентом будет считаться тот, который установлен для конкретного типа. Например, в модели установлено начисление 10% от продажи всех абонементов и 15% от пробных. При продаже пробного абонемента менеджер будет получать 15% с итоговой стоимости.

%

03
Установите процент, который будет начисляться менеджеру с каждой продажи. Если указано значение 0, то за продажу не будут производиться начисления.
*
Нажмите кнопку Сохранить внизу экрана.
Настройка «Изменить процент от продаж в филиалах» позволит установить для каждого филиала свой процент. После включения выберите филиалы и измените значение процента в дополнительных столбцах.
Изменить процент от продаж в филиалах в ListOk
Почасовая оплата
Менеджер будет получать зарплату в зависимости от отработанных смен.
Смена — это оплачиваемый промежуток времени длительностью от 1 минуты до 24 часов. Может быть присвоена только менеджеру.

Для создания этой модели начисления…

Введите название плана
Включите «Установить почасовую оплату»
Заполните поля
Почасовая оплата в ListOk

Оплата за чаc

01
Укажите ставку оплаты за 1 час работы, которую будет получать менеджер.

Напоминание о закрытии смены

02
Задайте количество минут, которое должно остаться до конца смены, чтобы менеджер подготовился к закрытию. По умолчанию установлено значение «30 минут».

Время автоматического закрытия смены

03
Укажите, в какое время смена должна закрыться автоматически. По умолчанию установлено значение «00:00».
*
Нажмите кнопку Сохранить внизу экрана.
После установки модели начисления менеджеру, после авторизации или обновлении страницы он увидит окно новой смены. Для учета рабочих часов сотрудник должен нажать кнопку Открыть смену.
Статус заказа в ListOk
В панели уведомления менеджера появится иконка часов. У иконки может быть три состояния:
Смена открыта;
Необходимо открыть смену;
Смена скоро будет закрыта. Цвет изменится как только наступит время, указанное в настройке «Напоминание о закрытии смены».
При нажатии на иконку откроется окно с информацией:
● время текущей смены;
● оплата за час;
● время всех смен менеджера за день;
● время автоматического закрытия смены;
● филиал.
Также здесь менеджеру можно открыть или закрыть смену. Для этого ему нужно нажать на иконку треугольника или квадрата рядом с количеством отработанных часов.
Данные о смене
Чтобы просмотреть информацию о времени работы менеджеров, перейдите в журнал смен.
В журнале смен отображается вся информация о рабочих часах сотрудников.
По умолчанию показываются данные на текущий день. Для переключения вида нажмите зеленую кнопку День слева внизу под таблицей.
Информация попадает в журнал автоматически после закрытия смены. Дата, филиал, время и длительность добавляются в ячейку, которая соответствует дню недели, числам или месяцу смены.
Журнал смен в ЛистОк
Также вы можете вручную добавлять или изменять смены. Для этого…
1
Нажмите на ячейку;
2
Если выбрана ячейка, в которой уже имеются рабочие часы, то нажмите кнопку Добавить смену;
3
Откроется модальное окно «Новая смена»;
4
Укажите менеджера, филиал, время начала и конца смены или ее длительность.
Обратите внимание
Вы не можете редактировать и удалять смены, если за них уже выплачена заработная плата или менеджер был удален.

Примеры начисления

Расчет заработной платы менеджерам

Ниже разобраны частные случаи видов оплат преподавателям в разных организациях.
Процент от продаж не зависит от филиала
Менеджер получает процент от продаж абонементов и товаров.
Перейти к примеру →
Процент от продаж зависит от филиала
Менеджер получает процент от продаж в зависимости от филиала.
Перейти к примеру →
Оплата за отработанные часы
Менеджер будет получать зарплату в зависимости от отработанных смен.
Перейти к примеру →
Комбинированная модель
Менеджер получает зарплату за проданные абонементы и товары и за отработанные часы.
Перейти к примеру →
Пример 1. Процент от продаж не зависит от филиала
Дано: менеджер получает 25% от продажи пробных абонементов. За все остальные виды абонементов и за товары всех типов — 10%. Для всех филиалов процент одинаков.
*
Настройка и описание: установите модель начисления «Процент от продаж» и задайте три правила.
1
Категория «Абонемент», тип «Пробный». 25%.
Менеджер получит 25% от стоимости пробного абонемента.
2
Категория «Абонемент», тип «Все». 10%.
Менеджер получит 10% от стоимости любого абонемента, который не является пробным. Не влияет на процент от продажи пробных абонементов, т.к. у них имеется своя модель начисления.
3
Категория «Товар», тип «Все». 10%.
Менеджер получит 10% от стоимости любого товара.
Процент от продаж
Пример 2. Процент от продаж зависит от филиала
Дано: менеджер в основном филиале получает 25% от продажи пробных абонементов. За все остальные виды абонементов и за товары всех типов — 10%. Во втором филиале менеджер получает на 5% больше по всем категориям.
*
Включите настройку «Изменить процент от продаж в филиалах», чтобы начисляемые проценты отличались в разных филиалах.
Настройка и описание: установите модель начисления «Процент от продаж», задайте три правила и настройте филиалы.
1
Категория «Абонемент», тип «Пробный». 25% по умолчанию, 30% — во втором филиале.
Менеджер получит 25% от стоимости пробного абонемента, если продажа будет совершена в основном филиале, и 30% — если во втором.
2
Категория «Абонемент», тип «Все». 10% по умолчанию, 15% — во втором филиале.
Менеджер получит 10% от стоимости всех абонементов, если продажа будет совершена в основном филиале, и 15% — если во втором. Не влияет на процент от продажи пробных абонементов, т.к. у них имеется своя модель начисления.
3
Категория «Товар», тип «Все». 10% по умолчанию, 15% — во втором филиале.
Менеджер получит 10% от стоимости любого товара, если продажа будет совершена в основном филиале, и 15% — если во втором.
Пример 3. Оплата за отработанные часы
Дано: смена менеджера длится до 20:00. За 30 минут до конца смены должно срабатывать напоминание. За час менеджер получает 200 руб.
*
Настройка и описание: установите модель начисления «Почасовая оплата».
1
Оплата за час — 200 руб.
За один час работы менеджер получит 200 руб. Если менеджер отработал меньшее количество времени, то он получит 200 руб./(количество минут).
2
Напомнить о закрытии смены за 30 минут до окончания.
За 30 минут до закрытия смены в панели уведомления появится желтая мигающая иконка.
3
Установить время автоматического закрытия смены в 20:00.
В заданное время смена будет автоматически закрыта, и дальнейший подсчет заработной платы менеджера прекратится.
Почасовая оплата
Пример 4. Комбинированная модель
Дано: смена менеджера длится до 20:00. За 30 минут до конца смены должно срабатывать напоминание. За час менеджер получает 200 руб. При продаже любого абонемента менеджер получает 10%.
*
Выберите две модели начисления: и «Процент от продаж», и «Почасовая оплата».
Настройка и описание: установите модели начисления «Процент от продаж» и «Почасовая оплата».
1
«Процент от продаж». Категория «Абонемент», тип «Все». 10%.
Менеджер получит 10% от стоимости любого абонемента.
2
«Почасовая оплата». Оплата за час — 200 руб.
За один час работы менеджер получит 200 руб. Если менеджер отработал меньшее количество времени, то он получит 200 руб./(количество минут).
3
«Почасовая оплата». Напомнить о закрытии смены за 30 минут до окончания.
За 30 минут до закрытия смены в панели уведомления появится желтая мигающая иконка.
4
«Почасовая оплата». Установить время автоматического закрытия смены в 20:00.
В заданное время смена будет автоматически закрыта, и дальнейший подсчет заработной платы менеджера прекратится.
Редактировать или удалить товар в ListOk CRM

Редактирование и удаление зарплатных планов

В разделе Зарплатные планы для менеджеров в каждой строке отображены иконки крестика и карандаша, а также файликов.

Нажмите карандашик — откроется окно редактирования параметров зарплатного плана.
Нажмите крестик — появится знак вопроса, уточняющий, хотите ли вы удалить выбранный план. Повторное нажатие приведет к удалению данных.
Также вы можете сделать копию зарплатного плана. Для этого нажмите иконку файликов.

Уровни доступа

Права доступа настраиваются в разделе Сотрудники → Уровни доступа.
За журнал смен отвечают настройки, представленные в категории «Сотрудники». Уровни доступа разделяются на два вида: личные и общие. Личные уровни доступа предоставляют менеджерам возможность просматривать и изменять только информацию, которая непосредственно затрагивает их работу. Общие служат для работы со сменами всех менеджеров.
В категории «Финансы» находятся уровни доступа, отвечающие за чтение, изменение и удаление зарплатных планов менеджеров.

Часто задаваемые вопросы

Как присвоить менеджеру и процент от продаж, и почасовую оплату?
Как присвоить менеджеру и процент от продаж, и почасовую оплату?
— О том, как сделать зарплатный план с двумя моделями начисления, подробно рассказали здесь.
В разных филиалах стояли разные проценты. Что произойдет после перехода на тариф, где нет филиалов?
В разных филиалах стояли разные проценты. Что произойдет после перехода на тариф, где нет филиалов?
— При смене тарифа аккаунта на тот, в котором нет доступа к филиалам, настройка «Изменить процент от продаж в филиалах» автоматически выключается. Остается только столбец с основным филиалом. Дальнейшая зарплата будет рассчитываться по этому столбцу.
Удалили зарплатный план. Когда произойдут изменения?
Удалили зарплатный план. Когда произойдут изменения?
— Изменения вступят в силу после перезагрузки страницы менеджером. Смены будут закрыты, а невыплаченные средства исчезнут из списка начислений.
Изменили почасовую ставку менеджеру, когда его смена открыта. Когда ставка изменится?
Удалили категорию товара. Как это повлияет на начисление менеджеру процента от продаж?
Изменили категорию у товара. Как это повлияет на начисление менеджеру процента от продаж?
Изменили почасовую ставку менеджеру, когда его смена открыта. Когда ставка изменится?
— Почасовая ставка изменится после перезагрузки страницы менеджером. При этом смена останется открытой. Обратите внимание: при изменении оплаты за час невыплаченная заработная плата будет пересчитана по новому значению.
Удалили категорию товара. Как это повлияет на начисление менеджеру процента от продаж?
— Менеджеру будет начисляться тот же процент от продажи товара, как и раньше. Продажа товаров по данной категории возможна до тех пор, пока товар, относящийся к удаленной категории, есть в наличии.
Изменили категорию у товара. Как это повлияет на начисление менеджеру процента от продаж?
— Процент начисления пересчитается в соответствии с зарплатным планом менеджера.
Была ли статья полезной?
Пожалуйста, заполните всего два поля. Вы поможете нам стать лучше.
Оценить
Связанные статьи
Есть дополнительные вопросы? Найдите ответы здесь!
Узнать больше →
Преподаватели
Базовое руководство по взаимодействию с интерфейсом преподавателей.
Узнать больше →
Узнать больше →
Менеджеры
Доступ менеджерам в программу. Различия между администраторами и руководителями.
Зарплатные планы
Инструкция по начислению заработной платы преподавателям. Виды зарплатных планов.
Узнать больше →
Начисление зарплаты
Применение зарплатных планов. Начисление и выплата заработной платы преподавателям.
Узнать больше →