Начисление зарплаты менеджерам

Инструкция по начислению заработной платы менеджерам в ListOk CRM.
Содержание
#
#
#
#
#
#

Обзор статьи

В этой статье представлена инструкция по начислению зарплаты менеджерам. Для выплаты средств сотрудникам сперва необходимо создать зарплатный план.
Раздел Финансы → Выплаты менеджерам позволит просмотреть детализацию начислений, выплатить менеджерам зарплату, а также начислить штрафы и бонусы.
Служба поддержки ListOk консультирует и помогает в настройке заработной платы на любом этапе использования лицензии.

Установка зарплатного плана

Для начисления зарплаты менеджеру необходимо привязать зарплатный план. Чтобы это сделать:
Перейдите в раздел Сотрудники → Менеджеры
Нажмите синий карандашик напротив имени менеджера
Откроется модальное окно редактирования
Раздел Менеджеры в ListOk CRM
Редактирование менеджеров в ListOk
В поле «Зарплатный план» выберите необходимый план, после чего сохраните изменения. Подробнее о редактировании менеджера можно прочесть здесь.
Если менеджер продавал абонементы и товары без зарплатного плана, то после установки плана ему будут начислены проценты за все прошлые продажи.
Установка зарплатного плана в ListOk
Обратите внимание
У менеджера может быть установлен только один зарплатный план. Если необходимо назначить сотрудникам одновременно почасовую оплату и начисление процента от продаж, настройте комбинированную модель начисления.

Выплаты менеджерам

Раздел Финансы → Выплаты менеджерам служит для просмотра, а также начисления выплат, штрафов и бонусов. На этой же странице вы можете экспортировать все начисления и выплаты.
Этот раздел доступен только боссу, руководителям и администраторам с уровнем доступа «Выплаты всем менеджерам (чтение)».
Переход в раздел Выплаты менеджерам в ListOk CRM

Вкладка Начислено

Во вкладке Начислено находится вся информация о невыплаченной, но начисленной заработной плате менеджеров.
Кнопка Рассчитать зарплату отвечает за обновление данных о начислениях. После нажатия в таблицу вносятся новые данные.
Чтобы просмотреть все начисления, укажите период и филиал, после чего нажмите кнопку Показать начисления.
В таблице появится список менеджеров, которым полагаются выплаты. Для просмотра детализации нажмите кнопку Подробнее.
Откроется окно, в котором находится информация об использованных моделях начисления, филиале и сумме, которую организация должна выплатить менеджеру.
Если ему начислены средства за смену, то также появится следующая информация:
дата смены;
количество отработанных часов.
Если средства начислены за продажу абонементов или товаров, то в таблице будет информация:
клиент, совершивший покупку;
проданный абонемент или товар;
дата платежа.
На этой странице вы можете начислить зарплату менеджеру, а также бонусы и штрафы. Как начислить зарплату рассказали ниже, а про бонусы и штрафы — в отдельной статье.
Детализация выплат и штрафов в ListOk
Для начисления зарплаты…
Нажмите красную кнопку Погасить задолженность в правом нижнем углу
Проверьте правильность заполнения полей:
Как начислить зарплату менеджеру в ListOk CRM

Кому

01
Имя менеджера, которому будет совершена выплата. Поле заблокировано, потому что вы уже работаете с историей начислений конкретного менеджера.

Сумма

02
Средства, которые будут выплачены менеджеру. Поле заблокировано, потому что происходит начисление суммы за работу. Для изменения размера выплат используйте штрафы или бонусы.

Способ оплаты

03
Выберите способ выплаты менеджеру.

Категория платежа

04
Укажите категорию платежа. Ее можно создать в разделе Финансы → Категория платежей.
Нажмите кнопку Совершить платеж
После этого данные со вкладки Начислено переместятся во вкладку Выплачено, что будет означать совершенную выплату заработной платы менеджеру.
Также информацию о выплате можно посмотреть в разделе Финансы → Доходы / Расходы во вкладке Расходы. В столбце «Основание» будет указано «Заработная плата» с указанием периода начислений.
Если необходимо, можно распечатать квитанцию успешного платежа.
Раздел Доходы / Расходы, поле заработной платы

Вкладка Выплачено

Во вкладке Выплачено можно просмотреть все выплаты менеджерам.
Укажите период и филиал, после чего нажмите кнопку Показать начисления.
В появившейся таблице находится информация о выплатах менеджерам. Чтобы просмотреть детализацию, нажмите кнопку Подробнее.
Откроется окно детализации выплат, в которой находится информация о моделях начисления, филиале и размере выплаты менеджеру.
Детализация начисления менеджеру в ListOk
Обратите внимание
Как только менеджеру будет произведена выплата за отработанные часы, редактирование смены в журнале будет невозможна.
Выплату невозможно отредактировать, но можно отменить. Для этого…
Нажмите красную кнопку Отменить выплату в левом нижнем углу
Проверьте правильность заполнения полей:
Как отменить выплату менеджеру

Сумма

01
Средства, которые были выплачены менеджеру. Поле заблокировано, потому что происходит возврат уже начисленной суммы.

Способ оплаты

02
Выберите способ возвращения средств в кассу.

Категория платежа

03
Укажите категорию платежа. Их можно создать в разделе Финансы → Категория платежей.
Нажмите кнопку Отменить выплату
После этого данные со вкладки Выплачено вернутся во вкладку Начислено, где возможно изменить сумму выплат при помощи бонусов или штрафов.

Уровни доступа для выплаты зарплаты

Права доступа настраиваются в разделе Сотрудники → Уровни доступа.
За выплаты менеджерам отвечают уровни доступа из категории «Финансы». Эти уровни доступа не могут быть применены к преподавателям.
Уровни доступа разделяются на два вида: личные и общие. Личные уровни доступа позволяют менеджерам просматривать и изменять только информацию, которая непосредственно затрагивает их работу. Общие служат для работы с выплатами всех менеджеров.
Установите уровень доступа «Личные выплаты менеджерам (чтение)», чтобы менеджеры могли просматривать детализацию выплаты заработной платы, которая была рассчитана руководителями или боссом. Уровень доступа «Личные выплаты менеджерам (изменение)» позволит выплатить себе заработную плату, а также начислить бонусы и штрафы.
Чтобы менеджер мог экспортировать информацию о начислениях, у него должен быть уровень доступа «Экспорт выплат менеджерам».
Уровень доступа к выплатам менеджерам

Часто задаваемые вопросы

Установили менеджеру зарплатный план «Процент от продаж», но зарплата не была начислена. Почему?
Установили менеджеру зарплатный план «Процент от продаж», но зарплата не была начислена. Почему?
— Менеджеру не была начислена зарплата, если:
не присвоен заработный план;
заработная плата была выплачена другому менеджеру, после чего у платежа в разделе Финансы → Доходы / Расходы изменили сотрудника;
безвозвратно удален абонемент;
удален платеж;
в зарплатном плане менеджера не установлено начисление по необходимым категориям или типам;
в зарплатном плане установлено начисление в 0% по необходимым категориям, типам или филиалам.
Проверьте заработный план менеджера и платежи. Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
Что будет, если изменить тип проданного абонемента, когда менеджер получает процент от продаж?
Что будет, если изменить тип проданного абонемента, когда менеджер получает процент от продаж?
— Процент начисления пересчитается в соответствии с зарплатным планом менеджера. Изменения не затронут уже выплаченные средства.
Что будет, если отозвать проданный абонемент, а средства за него менеджеру еще не выплачены?
Что будет, если отозвать проданный абонемент, а средства за него менеджеру еще не выплачены?
— Программа все равно начислит менеджеру средства за отозванный абонемент, и информация о нем останется в детализации заработной платы.
Что будет, если вернуть клиенту деньги за товар, за который еще не были выплачены средства менеджеру?
Что будет, если вернуть клиенту деньги за товар, за который еще не были выплачены средства менеджеру?
— Программа все равно начислит менеджеру средства за возвращенный товар, и информация о нем останется в детализации заработной платы.
Что будет, если отредактировать зарплатный план менеджера?
Что будет, если отредактировать зарплатный план менеджера?
— Зарплата будет рассчитана по новому плану, но уже совершенные выплаты затронуты не будут.
Менеджер провел продажу абонемента со скидкой и бонусами. У него установлен процент от продаж. Какой процент он получит за продажу?
Менеджер провел продажу абонемента со скидкой и бонусами. У него установлен процент от продаж. Какой процент он получит за продажу?
— Менеджер получит процент от стоимости абонемента, которая была сформирована после применения скидки или бонусов.
Клиент оплатил абонемент в долг. Какой процент будет начислен менеджеру — от полной стоимости или от внесенной суммы?
Клиент оплатил абонемент в долг. Какой процент будет начислен менеджеру — от полной стоимости или от внесенной суммы?
— Менеджеру будет начислен процент от суммы, которую внес клиент, а не от полной стоимости.
Начисляется ли менеджеру процент от продажи сертификата или от внесения средств на счет клиента?
Начисляется ли менеджеру процент от продажи сертификата или от внесения средств на счет клиента?
— Нет, продажа сертификата или внесение средств на счет клиента не влияет на начисления менеджера.
Что значит уведомление «Произошла ошибка выплаты зарплаты. Попробуйте еще раз»?
Что значит уведомление «Произошла ошибка выплаты зарплаты. Попробуйте еще раз»?
— Эта ошибка может появиться, если:
другой сотрудник пересчитал заработную плату выбранного менеджера в то же время, как вы пытались совершить выплату;
менеджер, которому пытаются начислить зарплату, был удален из аккаунта.
Проверьте менеджера, обновите страницу и попробуйте начислить заработную плату еще раз. Если проблема не была решена, обратитесь в службу поддержки.
Закрыли филиал, в котором менеджер получал зарплату. Что произойдет?
Закрыли филиал, в котором менеджер получал зарплату. Что произойдет?
— После удаления филиала все начисления и выплаты менеджера останутся в детализации.
Почему я не могу выплатить зарплату никому кроме себя?
Почему я не могу выплатить зарплату никому кроме себя?
— У вас есть уровень доступа «Личные выплаты менеджерам (изменение)», но нет уровня доступа «Выплаты всем менеджерам (изменение)». Обратитесь к руководителям или боссу для изменения уровня доступа.
Изменили почасовую оплату во время смены, по какой ставке будет выплата менеджеру?
Изменили почасовую оплату во время смены, по какой ставке будет выплата менеджеру?
— Все невыплаченные смены менеджера будут рассчитаны по новой ставке.
Хочу создать смену, но в журнале смен менеджера нет. Почему?
—  У менеджера нет зарплатного плана со сменами. Установите менеджеру зарплатный план с почасовой оплатой, после чего обновите страницу журнала смен.
Хочу создать смену, но в журнале смен менеджера нет. Почему?
Была ли статья полезной?
Пожалуйста, заполните всего два поля. Вы поможете нам стать лучше.
Связанные статьи
Есть дополнительные вопросы? Найдите ответы здесь!
Зарплатные планы менеджеров
Инструкция по созданию зарплатных планов менеджеров. Подробно о моделях начисления.
Инструкция по созданию зарплатных планов менеджеров.
Узнать больше →
Менеджеры
Доступ менеджерам в программу. Различия между администраторами и руководителями.
Узнать больше →
Зарплатные планы преподавателей
Инструкция по начислению заработной платы преподавателям.
Инструкция по начислению заработной платы преподавателям. Виды зарплатных планов.
Узнать больше →
Начисление зарплаты
Применение зарплатных планов. Начисление и выплата заработной платы преподавателям.
Узнать больше →
Мы используем файлы «Cookie» для сбора и анализа информации о производительности и использовании сайта, а также для улучшения и индивидуальной настройки предоставления информации на основании Политики использования файлов «Cookie». Нажимая кнопку «Принять» или продолжая пользоваться данным сайтом, вы соглашаетесь на размещение файлов «Cookie».