Итоги 2026

Что появилось нового в ListOk CRM за 2026 год? Раскрываем в статье!

Главные новинки

Отчёт по продлению абонементов

В разделе Отчёты добавлен новый отчёт, который помогает анализировать продления абонементов и оценивать конверсию. Он показывает количество продлённых и истёкших без продления абонементов, позволяет отслеживать связки старых и новых абонементов и выгружать результаты в Excel.

Читать подробнее

Индивидуальные записи

Новый формат работы с клиентами для организаций, которые проводят персональные тренировки, уроки и консультации. Вы сможете создавать каталог услуг, настраивать стоимость и длительность занятий для каждого преподавателя, планировать график работы и принимать записи онлайн или через администратора.

Читать подробнее

Согласия клиентов

Добавлен раздел Клиенты → Согласия, в котором можно загружать документы, настраивать точки и частоту сбора согласий. Система сохраняет факт принятия каждой редакции документа с датой, временем, IP-адресом и источником, а обязательные согласия проверяются перед выполнением действия.

Читать подробнее

Скидки с условиями

Скидки с условиями автоматически рассчитывают размер скидки на основе данных клиента. Вы сможете выбрать один из вариантов подсчета скидки: по количеству посещений, дате рождения или числу членов семьи.

Читать подробнее

Платные заморозки

Функция пригодится, если клиенту нужно заморозить абонемент, но доступные заморозки уже закончились или изначально не были предусмотрены в абонементе.

Читать подробнее

Реферальная программа

Самые тёплые клиенты приходят по рекомендации. Теперь эти рекомендации можно поощрять: ваши клиенты приглашают друзей и получают за это награды.

Читать подробнее

Обновление воронок продаж

Воронки продаж позволяют отслеживать путь клиента от первой заявки до покупки. Вы можете создавать отдельные воронки для разных задач: первых продаж, продления абонементов и удержания клиентов.

Читать подробнее

ЛистОк Касса — интернет-эквайринг с бесплатной облачной кассой

ЛистОк Касса — встроенное в ListOk CRM платёжное решение, которое позволяет принимать онлайн-оплату без покупки собственной кассы.

Клиенты могут оплачивать абонементы и другие покупки банковскими картами, через СБП, SberPay или Долями прямо в онлайн-расписании, мобильном приложении и по ссылкам на оплату. ЛистОк Касса также поддерживает рекуррентные платежи, помогая автоматизировать оплату подписок и упростить повторные покупки.

Все платежи проходят через лицензированных эквайеров, а чеки автоматически формируются в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Комиссии начинаются от 1,1%, а средства поступают на расчётный счёт компании в любом банке России на следующий рабочий день.

Подключение позволяет сэкономить до 40 000 ₽ на покупке и обслуживании собственной онлайн-кассы.

Функция доступна с тарифа Марс. Для подключения обратитесь в службу поддержки.

Чат в мобильном приложении

Чат позволяет клиентам связываться с менеджерами прямо из мобильного приложения, без сторонних сервисов и дополнительных интеграций.

Клиенты смогут отправлять текстовые сообщения, файлы и изображения, а менеджеры — отвечать на них через Центр сообщений в ListOk CRM.

Для работы с чатом потребуется подключить модуль и обновить приложение. Функция доступна с тарифа Юпитер при подключенном мобильном приложении.

Прямая интеграция ListOk CRM ↔ MAX

Интеграция позволяет подключить MAX к ListOk CRM без сторонних сервисов. Вы сможете самостоятельно создать бота и настроить подключение по инструкции в разделе Интеграции → MAX.

После подключения можно будет общаться с клиентами через Центр сообщений, создавать шаблоны сообщений, отправлять автоматические уведомления и массовые рассылки.

Доступно с тарифа Юпитер или выше. Создавать чат-ботов в MAX могут только юридические лица и ИП — резиденты РФ.

Новинки API

Улучшения текущего функционала

Webhooks для API

NEW

Webhooks позволяют внешним сервисам автоматически получать уведомления о событиях в ListOk CRM. Вместо регулярных запросов к CRM подключённая система получает данные сразу после наступления выбранного события.

Вы сможете настроить получение уведомлений о новых клиентах, записях на занятия, отменах и отзывах. Можно объединять несколько событий в одно уведомление или получать отдельное уведомление о каждом событии.

Функция пригодится разработчикам, которые создают и поддерживают интеграции с ListOk CRM.

Необходимы технические знания и работа с API.

Добавлена возможность получать список абонементов клиента непосредственно в запросе к API /contacts с помощью параметра includes=passes, без дополнительных запросов.

В методы получения данных о занятиях добавлен cancelled_listings — список отменённых записей с датой, источником и причиной отмены, а также признаком автоматической отмены. Статусы посещения доступны через admissions и поле is_missed.

В методы получения клиентов, абонементов и платежей добавлены параметры updated_at_from и updated_at_to для фильтрации по дате последнего изменения. В ответы методов получения абонементов и платежей также добавлено поле updated_at.

В категории «Центр сообщений» добавлено событие chat.message.received, которое срабатывает при получении сообщения от клиента.

Новые методы

NN

новых методов API за 2026 год

Документация

Changelog

NEW

Филиалы

● Получить список
● Редактировать
● Создать
● Удалить

Залы

● Получить список
● Редактировать
● Создать
● Удалить

Направления

● Получить список
● Редактировать
● Создать
● Удалить

Группы

● Получить список
● Редактировать
● Создать
● Удалить

Клиент

● Получить список пользовательских полей
● Редактирование клиента
● Получить список клиентов с оформленным видом абонемента
● Противопоказания
● Интересы
● ID родителя

Заметки

● Получить список заметок
● Получить одну заметку
● Создать заметку
● Обновить заметку
● Удалить заметку

Подписки и бонусы

● Получить список
● Начислить бонусы клиенту
● Получить историю бонусов клиента

Сотрудники

● Получить список преподавателей
● Получить список менеджеров
● Настройка «Разрешить пересечение занятий по времени»

Платежи

● Оплата посещения без абонемента
● Сгенерировать ссылку на оплату абонемента
● Получить список платежей
● Параметры date, from и to: платежи клиента можно посмотреть за конкретную дату или за период

Прочее

● Получить список всех посещений за период или дату
● Получить список всех записей за период или дату
● Получить список всех записей в листе ожидания за период или дату

Работа сотрудников

Текст

Интеграции

Новинки

Прямая интеграция ListOk CRM ↔ MAX

Интеграция позволяет подключить MAX к ListOk CRM без сторонних сервисов. Вы сможете самостоятельно создать бота и настроить подключение по инструкции в разделе Интеграции → MAX.

Читать подробнее

SMS Centre

Интеграция с сервисом SMS Centre для отправки SMS-сообщений клиентам в Беларуси.

TipTop Pay

Интеграция с платёжным сервисом TipTop Pay, позволяющая принимать онлайн-платежи от клиентов в Казахстане.

Улучшение интеграции с amoCRM

Что передаётся

ссылки на КК во всю историю amoCRM

передавать ссылку на КК при срабатывании вебхука «Запись на пробное» из амо

добавить передачу в amo ближайшая и последняя запись

передавать в amo персональную скидку

в бюджет сделки передавать LTV

передавать в амо направления

добавить фильтр в РП по связи с amo

передавать в амо только теги

передавать в amo дату истечения последнего абонемента

добавить передачу полей с датой истечения в амо при заморозке абика

Описание

текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст текст